拝啓 平素は弊社製品をご愛顧賜りまして、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が販売いたしました「Dr.PRO.サプリメントジェル」につきまして、保管時の環境温度の影響をうけ、本体が膨らむ現象が確認されました。弊社といたしましては、お客様と愛犬・愛猫の安心、安全を考え該当商品を回収させていただきます。お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
つきましては誠にお手数ではございますが、お手元に該当ロット商品がございましたら、ご購入された店舗様までお持ちいただくか、または送料着払いにて、下記の送付先までお送りいただきますようお願い申し上げます。商品代金の返金をもって対応させていただきます。
※尚、当該品につきまして、大腸菌・サルモネラ・カビ等の有害な微生物は検出されておりません。
今後は再発防止を徹底し、品質管理体制のさらなる強化に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
| 製品名 | Dr.PRO.サプリメントジェル 125g |
|---|---|
| JANコード | 4975677 037597 |
| ロットNo. |
2028.01.06 2028.05.03 ※チューブ本体裏面の上部に刻印で記載(下図参照)。 |
| 住所 | 〒124-0025 東京都葛飾区西新小岩4-37-9 |
|---|---|
| 宛先 | 株式会社ニチドウ サプリメントジェル係 |
| 電話番号 | 03-3694-2710 |
※ご返送の際は恐れ入りますが、下記の「製品回収受付フォーム」からご入力をいただきますようお願い申し上げます。
お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
| 窓口 | 株式会社ニチドウ |
|---|---|
| 電話番号 | 03-3694-2710 |
| 受付時間 | 月曜日~金曜日(祝日を除く) 9時30分~16時30分 |